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Warranty and returns: your purchase, fully protected

Every Prenew gaming PC includes a 12-month warranty and hassle-free return policy. Buy with confidence knowing you are covered.

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What our warranty covers

Clear, simple protection. No fine print, no hidden exclusions.

  1. 12-month hardware warranty

    All internal components — CPU, GPU, RAM, storage, power supply, and motherboard — are covered for a full 12 months after delivery.

  2. Free repair or replacement

    If a covered issue occurs, we repair or replace the affected component at no cost to you. Shipping for warranty repairs is on us.

  3. Hassle-free returns

    Changed your mind? Return the PC within the cooling-off period for a full refund. We make the process as simple as possible.

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Full warranty.Zero worries.

Every Prenew PC is inspected, stress-tested, cleaned, and ready to play — with a 12-month warranty and no hidden fees.

5 000+

clientes satisfeitos

12 meses

garantia em cada PC

100%

testado antes do envio

Garantia a sério. Rapidez a sério.

Todos os PCs gaming Prenew incluem a nossa promessa de serviço de 12 meses — gerida diretamente por nós, sem ser delegada a um fabricante com tempos de processamento longos. Se um componente falhar, os nossos técnicos diagnosticam e reparam o problema dentro de 48 horas.

  • Garantia de 12 meses incluída
  • Suporte remoto em caso de problemas
  • Diagnóstico de avarias e reparação gratuitos
  • Serviço de garantia pelos nossos especialistas em dois dias
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De acordo com o nosso feedback, mais de 90% dos nossos clientes estão satisfeitos com o nosso serviço

4.8 de 5

  • Christopher

    Bastante fácil, bastante bom, bastante rápido. Vendi os meus dois antigos computadores gaming. Por ambos recebi mais dinheiro do que esperava. Certamente porque os avaliei de forma bastante justa, mas eles também foram justos e avaliaram-nos melhor do que eu. O dinheiro foi pago em 3–4 dias úteis. O serviço foi muito rápido e prestável!

  • Luca

    Decidi vender o meu PC à Prenew porque a oferta era aproximadamente a mesma que vender eu próprio no mercado de usados, apenas sem todos os inconvenientes. Todo o processo é muito simplificado e fácil – desde a embalagem que enviam para o seu dispositivo, às atualizações em cada passo e ao pagamento rápido no final. Se precisar de vender um PC no futuro, usaria o serviço novamente com prazer.

  • Kiril

    Tudo correu perfeitamente. Enviaram a caixa para o computador o mais rápido possível, sem quaisquer problemas, diretamente à minha porta. Enviei o meu computador para eles e tudo chegou igualmente rápido; não tive de pagar portes. Verificaram tudo rapidamente e pagaram o valor total acordado pelo computador. Em resumo, tudo correu perfeitamente, pelo menos no que diz respeito à venda do computador. Recomendaria sem dúvida!

  • Ville

    Correu tudo muito bem! Conduzi desde o sudoeste da Finlândia para entregar o computador diretamente no escritório da Prenew. O local era fácil de encontrar e havia lugares de estacionamento para visitantes mesmo junto à porta. Recebi uma notificação sobre a conclusão da inspeção em poucas horas e tudo ficou resolvido.

  • Max

    O meu computador estava na casa dos meus pais. O envio foi simples e extremamente rápido. As instruções de embalagem e envio eram claras. A estimativa de preço foi surpreendentemente precisa, mesmo tendo-me esquecido de uma porta USB avariada. O processo de venda em si foi muito rápido e correu sem problemas. Recomendo vivamente a Prenew.

  • Mika

    Vendi um PC gaming que já não utilizava. Foi um processo muito simples. A caixa chegou pelo correio em dois dias com materiais de embalagem e só precisei de enviar o computador de volta. O dinheiro apareceu na minha conta rapidamente. Serviço excelente.

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Perguntas frequentes. Respondidas.

Tem dúvidas? Respondemos às perguntas mais comuns abaixo.

Quando compra na Prenew, pode confiar na qualidade do seu computador e jogar sem preocupações graças à cobertura de garantia abrangente. Ao comprar um PC gaming recondicionado, também poupa o ambiente e o seu dinheiro.
Todos os computadores que vendemos são rigorosamente testados sob stress, e o funcionamento de cada componente é verificado. Todos os computadores que vendemos incluem também o acordo de serviço de garantia Prenew, garantindo que pode jogar sem preocupações!
Se quer evitar lidar com compradores pouco fiáveis, ofertas insultantemente baixas e a complicação de vender, a Prenew é a escolha fácil.
Os componentes do seu computador podem ser verificados de várias formas, mas o método mais fácil é o seguinte: 1. Abra a barra de pesquisa do Windows. 2. Procure o programa Gestor de Tarefas e abra-o. 3. No Gestor de Tarefas, abra o separador Desempenho no lado esquerdo ou no topo. 4. As setas azuis indicam onde pode encontrar os diferentes componentes do seu computador. Pode ver os detalhes clicando nas seguintes secções: CPU (Processador), Memória (RAM), Disco (Armazenamento) e GPU (Placa Gráfica). A informação aparece no canto superior direito. Por exemplo, pode ver o tipo de processador, como i7-1065G7, e o tipo de armazenamento (SSD ou HDD) no canto inferior direito, no separador Disco. 5. O Gestor de Tarefas não mostra informações sobre a fonte de alimentação ou a motherboard. Se não tem a certeza sobre estes componentes, siga as instruções na nossa calculadora para criar uma estimativa de preço. 6. Pode encontrar os componentes do seu computador no menu da nossa calculadora. Se os seus componentes não forem encontrados na calculadora, normalmente significa que não compramos computadores equipados com esses componentes. A razão habitual é que os componentes são relativamente antigos (normalmente com mais de 10 anos) ou modelos muito específicos com pouca procura de revenda. Contacte o serviço de apoio ao cliente se acreditar que um novo componente deve ser adicionado à calculadora.
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